SERVICIOS

Los estudios de Mystery Shopping o Cliente Misterioso se realizan de manera personalizada para atender las necesidades de cada cliente/negocio y en general conllevan tres etapas. Para mayor informacion, favor comunicarse con nosotros para una cita personalizada.

Planeacion

Se realiza una visita preliminar al cliente para conocer sus necesidades y expectativas del estudio. Puede incluir un tour por las instalaciones de la empresa y una induccion al negocio para conocer su naturaleza y antecedentes.

Estrategia

Posteriormente, se presenta al cliente una propuesta de estudio que indicara duracion, alcance, enfoque, metodologia, entregables e inversion economica.

Resultados

Con la aprobacion de la estrategia por parte del cliente, realizamos el estudio segun los terminos acordados y luego se establece una reunion con el cliente para la presentacion de los resultados y entrega del informe.